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快餐店的虚拟订餐系统

来源:http://www.sdfumeijia.com/news/11.html发布时间:2014-12-11

一、注册:所有想要通过虚拟订餐系统订餐的顾客必须先在该商家的虚拟订餐网站注册,输入自己相关信息,比如会员名,不一定要自己真实的名字,还有电话号码,方便工作人员联系,以及其他一些重要的信息(以后每次订餐,都要先登录该网站,输入自己的会员名称和密码,再进行订餐操作

二、充值完成注册之后,就可以进行充值(充值可以选择就近的任何一家快餐店,充值数额不限,每位顾客完成充值之后,都会得到一个该店的会员卡,卡上有顾客的注册信息以及账户金额,每次顾客来领餐的时候,只需要刷一下卡,系统就会自动识别该顾客的订餐时间$订餐内容$订餐金额和订单号等(而作为一个具有一定忠诚度的顾客而言,一次充值可以选择较大数额,这样可以免去经常充值的麻烦(而且,每位会员账号里的剩余金额都可以随时取出来,不收取任何手续费,这样做是为了免去顾客的后顾之忧,让他们觉得充值后的钱还是属于自己所有,不会给造成顾客负担

三、网络下单完成了:注册和充值之后,就可以进行网络下单,顾客登录进该网站,输入自己的会员名称和密码,选择就近的分店,进行下单(在每位会员登进系统之后,都会看到一个地址选择的页面,选好省份和城市以及区域,这时系统会跳转入另外一个页面,上面列举了该省该市该地区的所有快餐店,一般而言,这时可供顾客选择的店面已经不多,顾客可以选择离自己最近的那家快餐分店,点击进入,这时系统跳转入另外一个页面,上面列举了该店所有食品和套餐的图片以及价格,每个食品右边都有一个加入购物车&的选项,选择加入购物车之后,该食品右边的选项会自动变成取消订购&,如果顾客回过头来发现自己不想要这份食品时,可以将它从购物车上取下来(顾客每订购一种食品,在页面右下角都会显示出已订购总额,可供顾客参考(当顾客选好食品,准备下单时,可以点击订购总额旁边的另外一个按钮下单,或者购买,这个取决于网络设计人员的设计(然后,弹出一个对话框,上面有会员信息,会员名称,已订购食品的详列单,订购总额和订购后顾客账户上的可剩金额,对话框底部有两个选项,确认订购和继续挑选,如果顾客已经选好,只需选择%确认订购&即可,系统会自动扣除顾客账户里的花费金额(如果还想挑选或者欲订购食品有所改变,都可以选择%继续挑选&来进行撤单或者增订,最后又循环到上述的对话框,整个下单过程即可完成(下单成功之后,系统会提示请该顾客在预订成功至少十五分钟之后去该店进行领取。

四、等待和领餐实际上,这个环节对于该套系统的目标客户群而言,算不上等待,因为该系统为有着固定消费习惯的上班族而设立,他们以前每次去快餐店都会产生拥堵,浪费不少时间在排队上,从而没有达到吃快餐的目的,但是,用这套系统可以大大节省他们的时间(比如,一位麦当劳的老顾客你,每天中午十二点下班,她从办公室到最近的一家麦当劳店刚好需要十五分钟,因此,她只需要在下班离开办公室前登录进麦当劳的虚拟订餐系统下单,然后关掉电脑,离开公司(十五分钟之后,她刚好到达这家分店,分店里面依然像往常一样排起来长长的队伍,而她径直走到了%虚拟订餐领餐处&,工作人员将她的会员卡在刷卡机轻轻刷了一下,你的订单号就出现在与刷卡机相连的小型屏幕上,工作人员迅速取来你的餐点,不消一分钟,你已经可以坐在她经常坐的那个位置享用午餐了。

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